Закрытие банковских счетов стало настоящим испытанием для клиентов в 2025 году. Теперь это не просто банковская формальность, а целый марафон, продолжительной задержки и непонимания. Порой, чтобы закрыть счет, нужно смириться с ожиданием, которое затягивается на месяцы, а иногда и на целый год. Причина проста: клиенты пытаются вернуть свои же деньги, которые, казалось бы, по закону должны быть доступны.
Сложности на пути к закрытию счета
Клиенты всё чаще сталкиваются с блокировками, бюрократическими перепроверками и различными формальностями. Закон предписывает, что банк в течение семи дней должен заканчиваться с процессом закрытия счета, но на практике эти цифры выглядят как шутка. Множество жалоб от клиентов подтверждают существующие проблемы: многие не могут закрыть свои счета из-за подозрений в отмывании денег или финансировании терроризма, что находит свое выражение в 115-ФЗ.
Как долго ждать закрытия счета?
Сроки закрытия счета могут варьироваться от нескольких недель до нескольких месяцев. В некоторых случаях процесс затягивается до года, особенно если банк сомневается в чистоте операций клиента. Например, в одном из банков ожидание может растянуться с обещанных 45 дней до 3-4 месяцев, а в другом — клиенты слышат о том, что процесс займет полтора раза больше времени, чем положено. Не редкость и ситуации, когда клиенты терпят годовые задержки из-за постоянного начисления комиссий за обслуживание.
Причины задержек и интересы банков
Отказ банков в закрытии счета может быть объяснен множеством факторов: от технических неполадок до более глубоких опасений. Банк не заинтересован освобождать клиента — каждое движение средств приносит ему прибыль. В ходе проверок «антиотмывочных» норм серьезно упрощается жизнь клиентам, которые рискуют попасть в бюрократическую ловушку. Именно поэтому добросовестные клиенты становятся жертвами сомнительных практик, имитируя роли потенциальных мошенников. Для решения этой проблемы эксперты советуют явно упоминать закон о семи днях в заявлении на закрытие счета и, в случае отсутствия реакции, обращаться к надзорным органам.
