Управляющие компании, товарищества собственников жилья и жилищные кооперативы в разных уголках России получили запросы от местных органов Госжилинспекции с требованием перейти на новый отечественный мессенджер "MAX" для общения с жителями многоквартирных домов. Однако эксперты уверены, что такая обязанность не является обязательной, сообщает Дзен-канал "РосКвартал - первая экосистема сервисов ЖКХ".
Требования Госжилинспекции
Согласно информации, поступающей от профильных каналов в сфере ЖКХ, госорганы настоятельно рекомендуют, а порой и требуют установить новое приложение, чтобы:
- принимать показания индивидуальных приборов учета,
- размещать важные уведомления для жильцов,
- отправлять различные уведомления и собирать отзывы от собственников.
- вести домовые чаты.
Мнения экспертов
В некоторых регионах, таких как Башкортостан и Тульская область, установлены сроки для перехода на новый мессенджер – до 25 и 22 августа соответственно. Однако Ирэн Парсамян из Ассоциации "Р1" отмечает, что у управляющих организаций и жилищных ассоциаций нет обязательства переходить на конкретный мессенджер. Основные каналы связи уже прописаны в нормативно-правовых актах и договорах, таких как ГИС ЖКХ или электронная почта.
Система "MAX" может быть полезным инструментом, но только при условии добровольного участия. Принудительный переход к новому мессенджеру может вызвать недовольство среди жильцов. Это похоже на попытку переселить целый дом за одну ночь: технически возможно, но многие жильцы могут просто вернуться за забытыми вещами.
Некоторые эксперты отмечают, что переход на отечественные решения стал уже необратимым процессом. Павел Кузнецов подчеркивает, что "всех будут активно переводить на новое приложение", но Елена Шерешовец добавляет, что нельзя заставить людей взаимодействовать через новый мессенджер, даже если создать лучшие условия для этого.
Как показывает практика, домовые чаты в "MAX" без дополнительной работы не смогут стать полноценной альтернативой тем платформам, на которых жители общаются долгое время. Примером является интеграция чатов ВКонтакте с ГИС ЖКХ – они остались без активного участия пользователей.
Таким образом, несмотря на требования властей, многие остаются скептически настроены по поводу эффективности и целесообразности перехода на новый мессенджер.
