К одному из вкладчиков, который разместил 400 тысяч рублей на депозите в банке, пришла неподдельная тревога: когда он пришёл за своими сбережениями, ему вручили всего 5 тысяч. Погоня за правдой привела его в суд, и история проявила шокирующие нюансы, сообщает Дзен-канал "Юридическая консультация".
Что произошло?
В 2011 году клиент открыл депозит в банке, сполна доверив своич средства. Срок вклада истек в 2020 году, и он решил забрать деньги, но его шокировало, что на счету осталось только 5 тысяч рублей. Сотрудники банка утверждали, что он якобы сам снял 395 тысяч, о чем в банке, казалось бы, были все необходимые документы.
Клиент был уверен в своей невиновности и никак не мог объяснить эту странную ситуацию. Все документы показывали, что средства были сняты согласно подписанному им распоряжению, а видеозаписи подтверждали, что другой человек, воспользовавшийся доверенностью, получил деньги.
Разоблачение обмана
Постоянная уверенность клиента в своей правоте подтолкнула его к дополнительной проверке. И вскоре выяснилось: тот самый таинственный человек, который забрал средства, предъявил доверенность, однако она оказалась фальшивой. На видеозаписи была зафиксирована только его сомнительная манера поведения.
Что интересно, работники банка не стали проверять легитимность доверенности, а само удостоверение содержало неверные данные, что является прямым нарушением их служебных обязанностей. По сути, все это стало детективом о халатности, приведшим к судебному разбирательству.
Судебный процесс и результаты
После обращения в суд, стало меньше вопросов о виновности, и все больше о том, как банк допустил неоправданные просчеты. Доказательства недобросовестности банка и халатности его сотрудников оказались настолько очевидными, что в результате разбирательства банк был признан виновным. Он был обязан вернуть вкладчику оставшуюся сумму и выплатить 30 тысяч рублей в качестве штрафа и 3 тысячи — за причинённый моральный вред.
Несмотря на то, что эти суммы, особенно в контексте нанесённого клиенту стресса, выглядят незначительными, данный случай подчеркивает важность активной позиции клиентов в борьбе за свои права. При возникновении похожих ситуаций не следует оставлять всё на произвол судьбы: правильные действия могут помочь исправить любые нарушения со стороны банка.