Необычный инцидент произошел в одном из банков, когда клиентка пришла, чтобы снять деньги со своего счета, и узнала, что её средства уже давно потрачены. На её депозитном счете находилась значительная сумма, почти миллион рублей, что сделало ситуацию еще более шокирующей.
Неожиданное раскрытие
В ходе разбирательства выяснилось, что за несколько месяцев до визита женщины в банк неизвестное лицо воспользовалось поддельной нотариальной доверенностью, выданной якобы от её имени. С помощью этого документа мошенник сумел досрочно снять все накопления, включая проценты. Банковские сотрудники, не проведя должной проверки, выплатили деньги, что подчеркивает их формальный подход к идентификации клиентов.
Правовые запутанности
Подробности расследования привели к обнаружению факта подделки доверенности, что сделало снятие средств незаконным. Тем не менее, представители банка настойчиво утверждали, что их работники не обязаны проводить углубленную проверку такой документации. После заявления в правоохранительные органы и возбуждения уголовного дела, сотрудники банка обратились к клиентке с рекомендацией разыскать мошенников и пытаться вернуть свои деньги самостоятельно. Однако такая позиция не устроила женщину, и она обратилась в суд.
Судебное разбирательство
Нижестоящие суды поразили многих, поддерживая позицию банка и частично возлагая вину на саму вкладчицу за неосторожное обращение с личными данными. Однако дело дошло до Верховного суда, который кардинально изменил ситуацию. Суд указал, что закрытие вклада — это финансовая операция, требующая строгого соблюдения всех правовых норм. В случае их нарушения операция будет признана незаконной. Верховный суд также отметил необходимость для банка проводить серьезную проверку документов, используя доступные онлайн-сервисы нотариальной палаты.
В итоге, согласно Определению Верховного суда РФ № 78-КГ19-20, вклад был восстановлен, а банк обязан был вернуть клиентке всю сумму, включая проценты. Кроме того, женщине была предоставлена возможность подать документы на компенсацию морального ущерба, что открывает новую страницу в её судебной истории.
