В последние годы на банковском рынке появляются новые подходы к обслуживанию клиентов. В частности, Сбер предложил способ, который вызывает смешанные чувства у пользователей: платите за удобство, а мы зарабатываем. Об этом стоит поговорить подробнее.
Платежи с заботой о доходах банка
Практически каждый банк в стране предлагается функция автоматической загрузки регулярных платежей: за коммунальные услуги, интернет и другие счета. Неудивительно, что эта возможность становится всё более популярной, но вот вопрос: насколько удобно это на самом деле и насколько это "удобство" стоит?
С помощью специального анализа платежей и возможных данных из различных источников банки получают доступ к информации о платежах своих клиентов. Однако в этом есть и свои нюансы. Некоторые клиенты могут быть удивлены, обнаружив, что банк знает, сколько денег у них на счёте, даже без их ведома.
Сколько стоит ваше удобство?
Безусловно, уведомления о новых счетах являются бесплатными, но при выполнении платежей банкам удается зарабатывать неплохие деньги на комиссиях. Разные банки устанавливают свои тарифы: от фиксированной платы в 50 рублей за каждую строку в платёжке до процентных сборов, которые могут достигать 1% от суммы, но не более 500 рублей. Например, Сбер предлагает эти условия, напоминая о счетах и взимая с клиентов сумму, о которой в других банках могут и не услышать.
Обращая внимание на детали, можно заметить, что, согласно законодательству, банки не имеют права взимать комиссии за оплату ЖКХ с пенсионеров и социально уязвимых граждан, но некоторые учреждения, такие как Почта России, имеют на это разрешение, что может вызвать нарекания у людей.
Удобство или повышение цен?
Многим клиентам привычно использовать Сбер для оплаты счетов, однако не все осознают, что в других банках таким же образом можно избежать лишних расходов. Например, некоторые банки даже предлагают кешбэк за оплату коммуналки, что выглядит крайне заманчиво.
Привычка использовать известный банк может обернуться не только комфортом, но и непредвиденными тратами, если не обратить внимания на условия. Пользователи должны быть внимательны к тому, как и где они совершают свои платежи, чтобы не оказаться в ситуации, где "удобство" становится дополнительной нагрузкой на бюджет.
