Больше 2,6 тысяч сообщений жителей обработали специалисты Центра управления регионом за прошедшую неделю
В период с 22 по 28 октября через систему мониторинга соцсетей «Инцидент-менеджмент», платформу «Госуслуги. Решаем вместе» (включая сообщения, полученные от Службы 122) и «горячие линии» министерств зафиксировано и передано в работу профильным ведомствам 2644 сообщений и звонков. Количество обращений по отношению к предыдущему периоду увеличилось на 0,35%.
• В топ тем вошли вопросы ЖКХ (32,2%), здравоохранения (23,2%), соцзащиты (17,5%), содержания дорог (8,4%), транспорта (3,8%).
• 1619 сообщений поступило через платформу обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе». Чаще всего жители региона обращались на нее по вопросам ЖКХ (41,3%), здравоохранения (25,8%), содержания дорог (9,7%).
• 476 сообщений зафиксировала система мониторинга «Инцидент Менеджмент». Чаще всего пользователей соцсетей волновали вопросы ЖКХ (38,4%), транспорта (13,8%), содержания дорог (13,2%).
Специалисты Центра управления регионом часто фиксируют в социальных сетях вопросы о здравоохранении. Один из таких — сезонная вакцинация против гриппа.
Что важно знать перед прививкой? На этот и другие вопросы в студии ЦУР Ульяновской области ответила заведующая отделением организации медицинской помощи детям в образовательных учреждениях ДГКБ Ульяновска Оксана Ларина. Подробнее
