Больше 3 тысяч сообщений жителей обработали специалисты Центра управления регионом за прошедшую неделю
В период с 8 по 14 октября через систему мониторинга соцсетей «Инцидент-менеджмент», платформу «Госуслуги. Решаем вместе» (включая сообщения, полученные от Службы 122) и «горячие линии» министерств зафиксировано и передано в работу профильным ведомствам 3047 сообщений и звонков. Количество обращений по отношению к предыдущему периоду увеличилось на 9,18%.
В топ тем вошли вопросы ЖКХ (36%), здравоохранения (18,8%), соцзащиты (13,1%), содержания дорог (8,6%), образования (5,1%).
• 1829 сообщений поступило через платформу обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе». Чаще всего жители региона обращались на нее по вопросам ЖКХ (40,2%), здравоохранения (19%), содержания дорог (9,2%).
• 700 сообщений зафиксировала система мониторинга «Инцидент Менеджмент». Чаще всего пользователей соцсетей волновали вопросы ЖКХ (51,9%), содержания дорог (13,4%), транспорт (10,9%).
Специалисты Центра управления регионом часто фиксируют в социальных сетях вопросы жителей о развитии промышленности и поддержке бизнеса.
Многие задачи по этому направлению помогает решать федеральный проект «Производительность труда». Он является частью национального проекта «Эффективная и конкурентная экономика». Собрали ключевые цифры и результаты в карточках по ссылке
