Больше 2,7 тысячи сообщений жителей обработали специалисты Центра управления регионом за прошедшую неделю
В период с 1 по 7 октября через систему мониторинга соцсетей «Инцидент-менеджмент», платформу «Госуслуги. Решаем вместе» (включая сообщения, полученные от Службы 122) и «горячие линии» министерств зафиксировано и передано в работу профильным ведомствам 2791 сообщение и звонок. Количество обращений по отношению к предыдущему периоду увеличилось на 5,89%.
В топ тем вошли вопросы ЖКХ (34,5%), здравоохранения (21,1%), соцзащиты (12,3%), содержания дорог (7,1%), общественного транспорта (4,3%).
• 1572 сообщения поступило через платформу обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе». Чаще всего жители региона обращались на нее по вопросам ЖКХ (30,9%), здравоохранения (23,8%), содержания дорог (8,5%).
• 776 сообщений зафиксировала система мониторинга «Инцидент Менеджмент». Чаще всего пользователей соцсетей волновали вопросы ЖКХ (61,5%), общественного транспорта (9,9%), содержания дорог (8,4%).
Специалисты Центра управления регионом регулярно фиксируют в социальных сетях вопросы ульяновцев по самым разным темам. Интересуются люди и тем, куда обращаться, если в доме нет тепла. Как раз для этого работает горячая линия Агентства государственного строительного и жилищного надзора Ульяновской области. Подробности — здесь
