В эпицентре юридического спора оказалась женщина, вложившая в Сбербанк значительную сумму – почти 3 миллиона рублей. Когда она пришла за своими деньгами, банк заявил, что никакого вклада не существует. Попробуем разобраться в этой запутанной истории.
Деньги, которые не нашли своего владельца
По словам женщины, вклад был открыт ещё в феврале 2015 года, когда она внесла 37 000 долларов, что на тот момент составило около 2 400 000 рублей. Прошло почти три года, и в декабре 2017 года, обратившись в банк, она столкнулась с нулевым балансом.
Сбербанк же утверждает, что вклад был аннулирован в день открытия. Они настаивают, что клиентка закрыла другой вклад, сняв 38 060 долларов, и никаких последующих операций не проводила.
Судебные разбирательства и доказательства
Ситуация стала еще более сложной, когда женщина, узнав о проблемах с вкладом, подала в Никулинский районный суд с иском о взыскании 2,8 миллиона рублей. Банк предоставил лишь электронный скриншот, который, по их словам, подтверждает отсутствие нарушений при учете операций. Однако физические документы за пределами пятилетнего срока хранения у них не сохранились.
В результате, суд первой инстанции отклонил иск, сославшись на недостаток доказательств со стороны истца. Апелляции также не принесли успеха, и все суды поддержали данный отказ.
Новая волна судебного разбирательства
Не желая сдаваться, женщина обратилась в вышестоящие инстанции, призывая опираться на банковские справки и важное постановление Конституционного суда, которое возлагает на банк риски за ошибки при открытии вкладов. В ходе заседания выяснялось, что документы, подтверждающие закрытие предыдущего вклада, в материалах дела отсутствовали, а справка о поступлении денег не имеет законной силы.
Судебная коллегия Верховного Суда в итоге отменила решения предыдущих инстанций и направила дело на новое рассмотрение, указав на необходимость выяснить детали снятия денежных средств. В результате Никулинский районный суд снова принял решение в пользу пострадавшей клиентки, обязав Сбербанк выплатить ей более 2 миллионов рублей, включая 50 тысяч в качестве компенсации морального вреда.
В 2023 году женщина вновь обратилась в суд, теперь уже за выплатой индексации процентов, что принесло ей дополнительные 450 000 рублей. Эта история служит напоминанием о важности прозрачности в банковских операциях и ответственности финансовых учреждений перед клиентами.
