Банк отказался вернуть деньги клиентке, но справедливость восторжествовала

Скандальная история разразилась в одном из банков, где молодая женщина столкнулась с неожиданным отказом вернуть её вклад, сумма которого близка к миллиону. Сотрудники учреждения заявили, что деньги уже забрали, предъявив при этом сомнительные доводы.

Обескураженная клиентка решила не оставлять ситуацию без внимания и вызвала полицию. Как выяснили правоохранительные органы, три месяца назад некий человек выдал нотариальную доверенность, оформленную якобы от имени женщины, и получил доступ к её средствам. Банк, не проявив должной бдительности, выдал всю сумму без дополнительно проверки, что вызывает вопросы о соблюдении правовых норм.

Следствие установило, что доверенность была поддельной, а значит, операции не имели законных оснований и должны считаться аннулированными. Однако сотрудники банка, ссылаясь на недостаток вины, отказывались возвращать средства. Они рекомендовали женщине самостоятельно искать мошенника, что стало полной неожиданностью для неё.

Процесс в суде

Долгие судебные разбирательства привели к неоднозначным результатам. Первая инстанция частично поддержала позицию банка, возложив часть ответственности на клиентку из-за неосторожного обращения с личными данными, что поставило её в крайне невыгодное положение.

Верховный суд на защиту клиента

Спор достиг Верховного суда РФ, который осветил важные аспекты финансовых сделок. Судом было установлено, что закрытие вкладов требует строгого соблюдения всех правовых норм, и если они нарушены, операция становится недействительной. Банк также был обязан проводить более тщательные проверки документов, включая использование цифровых сервисов нотариата.

Итогом дела стало восстановление вклада и обязательство банка вернуть клиентке её деньги с начисленными процентами. Кроме того, суд предоставил женщине возможность потребовать компенсацию морального вреда, что открывает новые горизонты для её дальнейшего судебного процесса, пишет источник.