Адаптируемся к перебоям с интернетом: как оплатить проезд
Иногда в городе могут происходить перебои с интернетом - это временная мера, связанная с вопросами безопасности. Но даже при ограниченном доступе к сети оплатить проезд картой или телефоном всё равно можно.
Разберём, как работает система безналичной оплаты в таких случаях
1 Оплата без интернета
Все наши трамваи и троллейбусы оснащены терминалами новой системы «Акси». Они принимают оплату банковскими картами, проездными и через NFC. Терминалы у водителя или кондуктора продолжают работать даже без подключения к интернету. Платежи сохраняются и проходят позже.
Если связь нестабильна, водитель переключает устройство с 4G на 2G. Обычно этого достаточно, чтобы всё заработало.
2 Почему списание может прийти позже.
Когда связи нет совсем, терминал отправляет операцию в «отложенные транзакции». Данные выгружаются при подключении к сети - на конечной или в депо. Поэтому уведомление о списании может прийти не сразу, но оплата всё равно фиксируется.
3 Контролёры видят оплату даже если вам ещё не пришло СМС
Если вы оплатили проезд, но сообщение о списании не пришло, не переживайте. Контролёры видят вашу транзакцию в системе - она отображается почти мгновенно, даже если терминал ещё не выгрузил данные.
4 Что, если оборудование не работает
Техника может выходить из строя, но такие случаи под контролем. Если терминал перестаёт работать, водитель связывается с Центральным диспетчером и получает новый:
если рядом депо - заменяют на месте;
если депо далеко - терминал доставляют служебным транспортом;
в крайнем случае вагон заменяют на транспорт с работающим оборудованием.
Таким образом, оплатить проезд картой можно даже при полном отсутствии интернета в городе.
Ульяновскэлектротранс - адаптируемся к новой реальности и решаем проблемы вместе. #оплата_проезда #интернет #пассажирам
