Оплата проезда картой во время отключения интернета
Провели работу, чтобы безналичная оплата проезда в наших автобусах работала для вас даже когда в городе нет интернета.
Если интернет полностью отключён, оплатить поездку по QR-коду может не получиться, но в таких случаях выручат валидаторы и терминалы.
Как проходит оплата картой или через устройство с NFC?
Платёж через валидатор или терминал у водителя пройдёт даже без подключения к сети. Транзакция попадёт в список отложенных и выполнится автоматически, как только устройство подключится к интернету. Как только это произойдёт к вам придёт уведомление об оплате проезда.
Контролёр при проверке увидит оплату сразу — даже если СМС о списании ещё не пришло.
В качестве резервного способа у водителя есть терминал, который принимает оплату картой и по NFC.
Вопрос исправности валидаторов находится на особом контроле руководства предприятия:Если вы заметили, что валидатор не работает, сообщите об этом на нашу почту patp-ul@patp-ul.ru. Мы реагируем на каждое обращение максимально оперативно.Мы не выпускаем автобус на линию, если не работает ни один из способов приёма карт. Перед выездом специалисты проверяют все устройства.
Провели ревизию и ремонт - восстановили работу всех терминалов и провели дополнительный инструктаж для водителей.
Постоянно взаимодействуем со специализированной организацией, которая обслуживает валидаторы. При серьёзной поломке неисправное устройство быстро забирают и возвращают после ремонта.
В письме укажите:
· госномер автобуса;
· бортовой номер;
· маршрут, время поездки, остановку и направление движения.
Также сообщить о неисправности можно по телефону приёмной директора: 408411
ПАТП - вектор на улучшение комфорта поездок. #валидаторы #оплата_проезда #пассажирам
