Больше 2,4 тысячи сообщений жителей обработали специалисты ЦУР за прошедшую неделю

Больше 2,4 тысячи сообщений жителей обработали специалисты ЦУР за прошедшую неделю

В период с 20 по 26 февраля через систему мониторинга соцсетей Инцидент-менеджмент, платформу Госуслуги. Решаем вместе (включая сообщения, полученные от Службы 122) и горячие линии министерств зафиксировано и передано в работу профильным ведомствам 2424 обращения (сообщения и звонки). Количество обращений по сравнению с прошлым периодом уменьшилось на 10,99%.

В топ тем вошли вопросы здравоохранения (44,8%), ЖКХ (12,7%), соцзащиты (12,5%), содержания дорог (5,7%), общественного транспорта (3,1%).

1197 сообщений поступило через платформу обратной связи Госуслуги. Решаем вместе. Чаще всего жители региона обращались на нее по вопросам здравоохранения (53,3%), ЖКХ (13,3%), содержания дорог (3,5%).

Еще 616 сообщений зафиксировала система мониторинга Инцидент Менеджмент. Чаще всего пользователей соцсетей волновали вопросы ЖКХ (24,4%), здравоохранения (19,2%), содержания дорог (15,6%).